Top

Ruilen of retourneren

Wil je een sieraad ruilen of retourneren, dan kan dat zonder problemen.
Je hebt een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Om je bestelling, of een gedeelte daarvan, terug te sturen mail je binnen deze 14 dagen na ontvangst naar klantenservice@naturings.nl. Vermeld het bestelnummer en geef aan wat je wilt ruilen of retourneren.
Je mag ook eenvoudig het onderstaande formulier invullen!

Een geretourneerd artikel wordt geaccepteerd als:


  • je binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel schriftelijk hebt aangegeven het te willen ruilen of retourneren;
  • je nadat je het retour hebt gemeld binnen 14 dagen deze aan ons verstuurd;
  • het in de originele verpakking is teruggestuurd;
  • de terugzending voldoende gefrankeerd is;
  • het sieraad ongebruikt en onbeschadigd is.

Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na het melden van het retour terug. 

De verzendkosten voor de retourzending komen voor je eigen rekening.

Vanuit hygiënisch oogpunt is het niet mogelijk om oorbellen te retourneren!

Wens je een gedeelte van je bestelling te houden, dan ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde sieraden terug. De eventueel betaalde verzendkosten worden dan niet gecrediteerd.

Ruilen


Oeps... ik had dus toch die andere maat ring moeten nemen... we zijn er allemaal een beetje bang voor.
Bij Naturings is ruilen geen probleem!
Wij vinden het wel fijn als we van te voren weten dat er iets geruild moet worden, meld daarom het artikel wel even via de mail of onderstaand formulier.
Schrijf er gelijk even bij welk artikel je graag wil ontvangen. We kunnen dan alvast het gewenste artikel voor je reserveren zodat deze niet tussentijds uitverkocht raakt.
De kosten voor retourzending zijn voor jou, de kosten van opnieuw verzenden via standaard brievenbuspost neemt Naturings voor haar rekening.
Wij verzenden het nieuwe artikel pas nadat het retourartikel door ons ontvangen is en een eventuele meerprijs is betaald. Is het nieuwe artikel goedkoper dan het retour gestuurde? Dan ontvang je het prijsverschil per omgaande terug op je rekening.
Aan:
Naturings
Postbus 282
2600 AG DELFT
+31(0)70 778 50 50
klantenservice@naturings.nl
Van:
@
Retouren:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende producten/diensten:
Feedback:
Help onze diensten te verbeteren door een reden te geven, dit is niet verplicht.